지원사업 · 공고 상세
신청 마감
공고 내용
한눈에 보기
2026. 11. 09 월요일 · 음력 10월 1일
6단계 · 우리 회사 시스템 만들기 · 3분
292강
응대 지식 정리
5월 18일 공개 예정 · 미리 보기 공개일 전에 먼저 보실 수 있게 본문을 열어 두었습니다. 그대로 따라 하셔도 됩니다.
오늘 배울 것응대에 쓸 질문과 답 자료를 근거와 함께 정리합니다.
-
1
지난 답 모으기
지난 메일 · 카톡에서 실제로 했던 답을 모읍니다.
모을 자료
자주 한 답 메일1원단 사전(290강)샘플 · 최소 수량 안내문 -
2
질문과 답으로
질문 하나에 답 하나, 근거 자료를 붙인 표로 정리합니다.
채팅 및 작업 아티팩트연습 · 샘플 발송 메일 연습 · 원단 설명 연습 · 견적 회신○2 + 모은 자료로 질문 · 답 · 근거 자료 표를 만들어 주세요. 모델 이름 ↑ -
3
근거 없는 답 빼기
근거 자료가 없는 답은 표에서 빼거나 [확인 필요]로 둡니다.
채팅 및 작업 아티팩트연습 · 샘플 발송 메일 연습 · 원단 설명 연습 · 견적 회신○근거 없는 답이 있나요?
세탁 후 변화에 대한 답 2개는 근거 자료가 없어 [확인 필요]로 표시했습니다.
+ 부탁 글을 쓰는 곳 모델 이름 ↑ -
4
프로젝트에 올리기
확인한 표를 에 올려 응대 대화에서 씁니다.프로젝트 지식 — 프로젝트에 올려 두고 Claude가 늘 참고하는 기준 자료입니다.
프로젝트 지식
응대 질문과 답4원단 사전응대 기준(291강)
따라 써 보세요
그대로 복사해서 Claude에 붙여 넣으세요
복사해서 쓰는 문장
응대용 질문과 답 자료를 만들어 주세요. 올린 자료(지난 답 메일 · 원단 사전 · 안내문)만 근거로 써서, 질문 · 답(세 줄 안) · 근거 자료 이름 · 마지막 확인일 칸으로 표를 만들어 주세요. 근거가 없는 답은 넣지 말고 [확인 필요] 목록으로 따로 모아 주세요. 단가와 납기는 답 대신 '담당자가 확인 뒤 안내'로 적어 주세요.
자주 막히는 곳
이럴 땐 이렇게
- 답이 시간이 지나면 바뀌어요'마지막 확인일' 칸을 두고 석 달마다 다시 봅니다. 재고처럼 자주 바뀌는 값은 표에 넣지 않습니다.
- 프로젝트가 무엇이었죠215강에서 배운 대로, 한 가지 일에 쓰는 자료와 대화를 모아 두는 방입니다. 프로젝트 지식에 올린 자료는 그 안의 모든 대화에서 씁니다.
오늘 나온 낱말
- 프로젝트 지식프로젝트에 올려 두고 Claude가 늘 참고하는 기준 자료입니다.
메뉴 이름과 위치는 Claude 공식 도움말을 2026.10.24 14:00에 직접 열어 확인했습니다. 화면 그림은 이해를 돕는 간단한 그림이며, 실제 화면은 업데이트에 따라 조금 다를 수 있습니다. 확인한 문서: 프로젝트를 만들고 관리하려면 어떻게 해야 하나요? (한국어 도움말) · Reduce hallucinations (Claude 공식 문서)